Gedung Tengen, Yogjakarta. Kamis 24 Oktober saya booking kamar hotel di Hotel Malioboro Inn Hotel untuk 2 malam dari tanggal 25 Oktober - 27 Oktober 2024. Saya memesan 1 kamar untuk 4 orang dewasa dengan harga total Rp 800.000 lebih.

Awalnya saya tertarik karena promosi di aplikasi Traveloka menampilkan fasilitas hotel yang cukup baik, ditambahlahi ada kolam renang. Kebetulan anak saya yang perempuan sangat suka berenang, sehingga semakin cocok saya memilih booking hotel Malioboro Inn Yogjakarta, karena saya mendapat tigas dari redaksi untuk melipit perhelatan pilkada di Provinisi Yogjakarta.

Kamis (24/10) jam 18.00 saya berangkat dengan menggunakan bus esekutif dari Lebak Bulus bersama istri dan kedua anak saya.

Baca Lainnya :

• Kumpulkan Seluruh Pejabat Administrator Pusat dan Daerah, Sekjen ATR/BPN: Pelayanan Harus Tetap Optimal.
• Wamen Ossy: Kementerian ATR/BPN Hormati Proses Hukum dan Pastikan Layanan Pertanahan Tetap Berjalan.
• Catat Tanggalnya, Pemkot Tangerang Buka Layanan KB Gratis 15–18 September 2026.
• Tangerang 10K Dongkrak Okupansi Hotel, 1.362 Kamar Terisi Dua Hari.
• Masyarakat Nilai Pelayanan Berkategori Baik Capai 84,42 Kepuasan

Jumat (25/10) jam 8.00 saya tiba di Yogjakarta, karena hotel tidak dapat check-in lebih awal maka saya bersama keluarga singgah ke Kasongan untuk silaturahmi dengan adik ipar saya. Lalu jam 11 kami sekeluarga menggunakan mobil adik Ipar saya berkrliling kota Yogja sambil menunggu jam 14.00 untuk cehck-in ķe kamar hotel.

Jam 13.05 saya tiba di hotel dan sudah diperbolehkan untuk masuk kamar. Tapi disini jadi agak sedikit aneh karena kamar saya harus menyeberang jalan dan tidak ada bantuan dari petugas hotel untuk membawakan barang-barang saya.

Sesampainya di kamar 402, kami sepeeti biasa memberesi barang-barang bawaan, tapi setelah 30 menit, AC kamar tidak dingin sama sekali.

Saya komplain, lalu datang petugas hotel untuk mengecek AC kamar saya. 1 jam setelah di cek tetap AC tidak dingin bahkan suhu kamar panas dan pengap membuat kami harus mandi keringat.

Lalu saya komplain kembali, pihak hotel memberikan kami solusi agar pindah ke kamar 204 tapi kasur hanya ada untuk 3 orang. Buat saya tidak apa-apalah, yg penting anak istri saya bisa istirahat. Sementara saya bisa tidur di lantai dengan alas selimut. Tapi lago-lagi kendala di AC, kamar pindahan pun sama saja AC nya tidak dingin.

Ironisnya, pengakuan dari pihak hotel Dan untuk type Deluxe room kami memang kapasitasnya hanya 2 orang bapak jadi kalau lebih dari 2 orang biasanya memang AC tidak terasa dingin atau kurang dingin.

Jadi aneh, problemnya bukan soal tipe kamar tapi fasilitas AC yang buruk di hotel Malioboro Inn Yogjakarta ini. Sangat tidak rekomendasi buat keluarga yang mau berlibur menggunakan hotel ini.

Saya yang harusnya setelah menempuh perjalanan darat Jakarta - Yogjakarta bisa beristirahat ini saya harus bergelut dengan komplain fasilitas hotel, sementara besok (26/10) saya harus liputan ke Bantul dan Kulon Progo.

Demikian keluhan saya kepada hotel Malioboro Inn Yogjakarta.